Laatst bijgewerkt: 4 september 2026
Restaurant Condao Luxury Lounge hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. Wij houden ons daarbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Wie zijn wij?
Restaurant Condao Luxury Lounge is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
- Adres: Utrechtseweg 186, 6862 AV Oosterbeek
- Telefoon: (026) 840 03 47
- E-mail: info@condao.nl
- Website: condao.nl
- KvK-nummer: 53580966
Welke gegevens verwerken wij?
Contactformulier
Wanneer je het contactformulier op onze website invult, verwerken wij je naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht. Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend om je vraag te beantwoorden of je aanvraag te behandelen. De inzending wordt per e-mail naar ons verstuurd en opgeslagen in de beveiligde omgeving van onze website.
Reserveringen
Voor het reserveren van een tafel maken wij gebruik van het reserveringssysteem van Zenchef. Bij een reservering verwerken wij je naam, contactgegevens, het aantal personen, de datum en het tijdstip en eventuele opmerkingen zoals dieetwensen of allergieën. Zenchef verwerkt deze gegevens als verwerker in onze opdracht.
Contact per e-mail of telefoon
Neem je per e-mail of telefonisch contact met ons op, bijvoorbeeld voor een groepsreservering of een offerte, dan verwerken wij de gegevens die je ons in dat contact verstrekt.
Gebruik van de website
Wij verzamelen gegevens over het gebruik van onze website, zoals bezochte pagina’s, klikgedrag, het apparaat en de browser die je gebruikt en een (verkort) IP-adres. Deze gegevens gebruiken wij om de website te verbeteren.
Beveiliging
Onze website legt om veiligheidsredenen IP-adressen en inlogpogingen vast, om misbruik en aanvallen te voorkomen.
Waarom verwerken wij deze gegevens?
- Beantwoorden van vragen via het contactformulier, e-mail of telefoon — op basis van jouw toestemming en ons gerechtvaardigd belang.
- Vastleggen en uitvoeren van een reservering — uitvoering van de overeenkomst.
- Opstellen van een offerte voor een groepsuitje of evenement — uitvoering van de overeenkomst of stappen daaraan voorafgaand.
- Analyse en verbetering van de website — op basis van jouw toestemming.
- Beveiliging van de website tegen misbruik — gerechtvaardigd belang.
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht — wettelijke verplichting.
Hoe lang bewaren wij je gegevens?
Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld.
- Contactaanvragen: tot maximaal 12 maanden na afhandeling van je vraag.
- Reserveringsgegevens: tot maximaal 12 maanden na je bezoek.
- Zakelijke afspraken en groepsarrangementen: zolang de samenwerking loopt en daarna volgens de wettelijke bewaartermijnen.
- Administratie en facturen: 7 jaar, op grond van de fiscale bewaarplicht.
- Websitestatistieken: maximaal 14 maanden.
Delen met anderen
Wij verkopen je gegevens niet aan derden. Wij delen gegevens alleen met partijen die ons helpen bij onze dienstverlening, of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten. Het gaat onder meer om:
- Zenchef — ons reserveringssysteem
- Google — Google Analytics, Google Tag Manager, Search Console en reCAPTCHA (spambeveiliging van het contactformulier)
- Trustindex — het tonen van Google-reviews op onze website
- Onze hosting- en websitepartner — technisch beheer en onderhoud van de website
Doorgifte buiten de Europese Unie
Een deel van de door ons ingeschakelde partijen, zoals Google, is gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte of verwerkt gegevens in de Verenigde Staten. Doorgifte vindt plaats op basis van het EU-VS Data Privacy Framework en/of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Functionele cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten werken. Analytische en marketingcookies plaatsen wij alleen met jouw toestemming. Welke cookies wij precies gebruiken lees je in ons cookiebeleid.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Onze website is beveiligd met een SSL-certificaat, wij gebruiken beveiligingssoftware en de toegang tot gegevens is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben voor hun werk.
Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of aanvullen, te laten verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken tegen de verwerking, je gegevens over te laten dragen aan een andere partij en een gegeven toestemming op elk moment weer in te trekken.
Wil je hiervan gebruikmaken? Stuur dan een e-mail naar info@condao.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek van jou afkomstig is, kunnen wij je vragen je te identificeren. Wij reageren binnen vier weken op je verzoek.
Klacht indienen
Ben je van mening dat wij niet zorgvuldig met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld wanneer wetgeving of onze dienstverlening verandert. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina. Vragen over dit privacybeleid? Neem gerust contact met ons op.